よくあるご質問

 Questions

Q1 取り扱っている商品の価格帯は・ジャンルは?
 
当店はジュエリー・宝石専門店です。
当店取扱い商品はプラチナ・ゴールドジュエリーがメインで、店頭価格帯は数千円~数十万円と幅広くご用意しております。
ピアス¥1,500~、ペンダント¥10,000~などお手ごろ価格の商品も多数ございます。
一部ですが、当店取り扱いのジュエリーがご覧いただけますので、商品ギャラリーをご参考ください。
 
また、パライバトルマリン・デマントイドガーネット・アレキサンドライト・非加熱ルビー・サファイア・ノンオイルエメラルド・無処理カラーダイヤモンド・天女真珠・血赤サンゴ など希少宝石をお探しの方は是非、当店へご用命ください。
 
ブライダルジュエリーでは、エンゲージリング(婚約指輪)約10万円~、マリッジ(ペア)リングでは2本で約6万円~ からございますので、ご予算やお好みに応じてお選びいただけます。

 

※下記の商品の取り扱いはございませんのでご了承ください。

時計(時計の電池交換・修理)・メガネ・バッグ・毛皮・ベルト・ライター・ステンレス等のアクセサリー・金&プラチナインゴッド・メンズジュエリー(喜平ネックレス含む)などの取り扱いはございませんので、ご了承ください。

Q2 他店で購入したジュエリーの修理は可能ですか?

 

はい!他店様にて購入したジュエリーでも修理・リフォームを承ります!(ブランド製品を除く)

基本的にはゴールド又はプラチナジュエリーに限りますが、チェーン金具外れ等はその他金属でも可能な場合もございます。

Q3 シルバー製品の修理は可能ですか?

 

可能な場合と不可の場合がございます。

チェーン切れ・黒く変色した場合や磨き・仕上げ、ロジウムコーティング等は可能な場合があります。

※クロムハーツ・グッチ等のブランド品はお受けできません。

Q4 時計は取り扱っていますか?また修理は可能ですか?

 

当店は時計の取り扱いはございません。

申し訳ございませんが、時計の修理・電池交換は承っておりません。

Q5 電話で修理の見積もり価格は分かりますか?

 

お電話での場合、詳しい状態が分かりかねますので、正確なお見積りは出来ない場合があります。

※基本的なジュエリーの修理価格表はコチラになります。

Q6 クレジットカード・又は分割払いは可能ですか?

 

はい。VISA・JCB・MASTERのいずれかのマークが付いていればどのカードでもご利用いただけます。

また、ショッピングローンによる分割払い(最大60回)も可能です。※詳しくはコチラ

電子マネー・ビットコイン等はご利用できません。

Q7 販売された商品の再注文は可能ですか?

 

申し訳ございません。当店のジュエリーは一部を除き、ほとんどの商品が一点物のオンリーワンとなっております。

気になるジュエリーがございましたら、お取り置きも可能ですので、お早めにご検討ください。

Q8 中古品の取り扱いはありますか?

 

当店の商品は全て新品となります。

中古品の販売はしておりません。

Q9 ブライダルジュエリーの納期は?

 

エンゲージリング(セミオーダー)は約1カ月前後お時間をいただきます。

エンゲージリング(既製品)はサイズ直しのみとなりますので約10日間前後となります。

マリッジ(ペア)リングは約2週間~1カ月半前後お時間をいただきますので、挙式などのご予定に間に合いますよう、

ゆとりを持ってお選びください。

Q10 金・プラチナの買い取りはしていますか?

 

当店では金・プラチナの買い取りはしておりません。

ただし、リフォームの時はそのリフォーム品の貴金属に限り、買い取りさせていただいております。

Q11 ジュエリーの査定・鑑別・鑑定はしてもらえますか?

 

申し訳御座いません。お客様のお持ち込みによるジュエリーに関しましてはお値段の査定・鑑別・鑑定は行っておりません。

Q12 来店に予約は必要ですか?

 

予約は必要ございません。

いつでもお気軽にご来店ください!(営業時間10:00~19:00 水曜定休日)

​ただし、展示会などある場合は臨時休業になる場合もありますので、遠方からお越しの方は事前にお電話で確認して頂ければ幸いです。

Q1 K18やPt900とは?

 

ジュエリーでよく聞くK18やPt900は純度を表しています。

ゴールドは24分率で表され、K24=純金なので、K18は24分の18で75%という事になります。

同じようにプラチナは1000分率で表され、Pt1000=純プラチナなので、Pt900は90%という事になります。

※ゴールドも1000分率で表される事もあります。

Q2 Pt100はプラチナジュエリーですか?

 

いいえ。Pt100製品はプラチナ純度10%という意味になり、日本ではプラチナジュエリーとは認められません。

日本ではPt850(純度85%)以上がプラチナジュエリーと認められます。​

Pt100製品は当店では取り扱いはございません。

Q3 ダイヤモンドCZ(CZダイヤ)とは何ですか?

 

CZとはキュービック・ジルコニアの略で、自然界にはほとんど存在しない人工石です。

価格も1ctで約数百円です。

見た目はダイヤモンドによく似ていますので、ネットなどではダイヤモンドCZ・又はCZダイヤモンドという名称が使われているようですが、正式名称ではありません。

当店でもピアスや雑貨等にキュービック・ジルコニアを使用した商品がありますが、ダイヤモンドCZとは表記しておりません。

又、モアッサナイトダイヤモンドも同様、ダイヤモンドではありませんので、お間違えのないようご注意ください。

Q4 ピンクダイヤモンド等は天然の色ですか?

 

はい。一部(ブルーなど)を除き、当店のカラーダイヤモンドジュエリーは天然によるカラーです。(カラーグレード及び色の起源を記載)

ピンクダイヤモンドを始め、他にも赤・青・緑・黄色等と極低確率ですが、ダイヤモンドには様々なカラーが存在します。

色の等級は9ランクにも分別され、色の起源が天然か人工かで大きく価値が変わります。

現在の技術では人工的にダイヤモンドに色を着ける事が可能で、市場にも多数出回っています。

ただし、人工的に(放射線照射・HPHT処理等)色を着けた場合、カラーダイヤモンドとしての価値はほとんどありません。

Q5 ルビー・サファイアの加熱処理とは?

 

ほとんどのルビーやサファイアは原石の段階で長時間高温で加熱します。

何故加熱をするかと言うと、加熱することで色が鮮やかに変化し、綺麗な原石へと変化するからです。

市場のほぼ99%のルビーやサファイアは加熱処理をしていますが、ごく稀に加熱をしなくても綺麗な原石が見つかることがあります。

これがいわゆる非加熱(ノーヒート)ルビーや無処理と言われ、非常に価値が高い宝石として人気があります。

JEWELRY GLUCK

ジュエリー グルック



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