Contact
よくあるお問い合わせ
Q. ネット通販ショップのグルックですか？
A. いいえ、当店はネット販売をしておりません。
当店と同名(グルック)のネット通販ショップ様とお間違えのないようご注意ください。
当店はアクセサリーショップではなく、ブライダルジュエリー・宝石・貴金属専門のジュエリーショップ・グルックです。
2022年ごろからお間違いの問い合わせが急増しております。
ネット販売のショップ様と、当店は全くの無関係ですのでご注意ください。
よくあるお問い合わせ
Q. ××の修理は可能ですか？
Q. 修理金額はいくらですか？
A. 申し訳ございません。電話・メール・LINE・お問い合わせフォームでの修理・リフォームのお問い合わせはお答えいたしかねます。
当店のジュエリー修理はブランド製品以外で、金やプラチナ製品であれば基本的に修理は可能です。(例外もあります)
ただし、実際に修理可能かどうかは実物を見させていただき、破損状況などによって可能か不可かを判断いたします。
また修理金額は破損状況・地金相場等で変動する場合がありますので、大変お手数ですが現品をお持ちいただき、店頭にてご相談ください。
※おおよその修理金額の目安や、修理のご留意点などに関しましては当HPの修理・リフォームのページをご覧ください。
また当店ブログや下記のその他よくあるお問い合わせにも修理について記載しておりますので合わせてご覧ください。
なお修理受付時間は、10:30～17:30 (休業日水曜) となっておりますので、こちらの時間帯にご来店くださいますようお願い申し上げます。
店頭でのお見積り・ご相談はもちろん無料ですのでお気軽にご来店ください。
※メーカー見積りの場合のキャンセルはキャンセル料として往復送料代がかかります。
お問い合わせ方法
① お問い合わせフォーム
(修理・リフォームのお問い合わせはご遠慮ください。
恐れ入りますが店頭にてご相談をお願い申し上げます。)
下記のお問い合わせフォームに①お名前・②電話番号(任意)・③ご返信メールアドレス・④お問い合わせ内容を入力後、送信ボタンを押してください。
内容確認後、当店よりメールにてご返信いたします。
長期休業日(GW・お盆・年末年始)を除く、通常営業日の場合は1～2日程度でご返信いたします。
数日経っても当店から返信が無い場合やお急ぎの場合は恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。
当店からメールが届かない場合は迷惑メール対策・パソコンからの受信拒否設定・迷惑メールフォルダ・Gmail(全てのメール)などをご確認ください。
※外国語には対応しておりません。(Only Japanese is supported.)
※営業・勧誘などは固くお断りいたします。
こちらはお客様専用フォームです。
弊社は全ての営業をお断りしており、こちらのフォームを利用した営業メールの送信を固く禁止致します。
② 電話
ご来店予約や臨時休業の確認はお電話にてお問い合わせください。
(修理・リフォームのお問い合わせはご遠慮ください。
恐れ入りますが店頭にてご相談をお願い申し上げます。)
086-461-1820
営業時間10時～19時 休業日 水曜
※年末年始・GW・お盆など短縮営業や臨時休業の場合もあります。
※営業時間外・休業日は必ず留守番電話になります。
接客中など、電話に出るのが遅れる、もしくは出られない場合もあります。
留守番電話にならない場合は営業中ですので、大変恐縮ですが時間をおいておかけ直しください。
※営業・勧誘などは固くお断りいたします。
営業電話(フリーダイヤル・IP電話番号等含む)は全てお断りいたしております。
③ LINE
当店公式LINEからもお問い合わせ可能です。
(修理・リフォームのお問い合わせはご遠慮ください。
恐れ入りますが店頭にてご相談をお願い申し上げます。)
友達追加方法
①下記のQRコードから友達追加してください。
②もしくは @857bgzhc のIDを検索して登録してください。
※外国語には対応しておりません。(Only Japanese is supported.)
※営業・勧誘などは固くお断りいたします。
